A automação que é uma de nossas especialidades nos trouxe a possibilidade de dar um passo importante para o empresário que pretende ter as informações de sua empresa de forma rápida, prática e centralizada. Trabalhamos com as principais linhas de equipamentos para automação e realizando suporte customizado visando sua comodidade e redução de custo.

Produtos que trabalhamos:

• Computadores
• Servidores
• Monitores
• No-breaks
• Switch
• Roteadores Corporativos
• Sat fiscal
• Impressora Térmica
• Impressora de etiquetas
• Leitores
• Coletores de dados

Ir além da mera função de manter sistemas funcionando

A área de TI tem de fazer a diferença e trazer resultados para a empresa. Houve uma mudança no papel do setor ao longo dos últimos anos, a tendência agora é de que ele seja de grande relevância para a estratégia do negócio e não um setor visto como oneroso, limitado apenas à manutenção das estruturas.

As empresas buscam processos mais fluídos, uma gestão mais dinâmica e operações otimizadas. Tudo isso transforma os resultados de uma organização e faz com que ela prospere. A área de TI deve estar alinhada e comprometida em atingir esses propósitos, adotando as ferramentas necessárias para alcançar os resultados. Para isso, uma empresa terceirizada, tem toda a atenção voltada para o desenvolvimento de processos e estabelecimento das melhores ferramentas e pode otimizar bastante essa busca por resultados, fazendo com que a área de TI realmente ocupe esse espaço na organização.

Está cada vez mais comum, nas emergências cotidianas, a contratação de empresas especializadas para suprir uma demanda específica ou mesmo para simplificar a gestão do seu próprio negócio. Aí, entra o papel fundamental de uma consultoria de TI.

Sua empresa pode contratar os serviços da consultoria para, por exemplo, trabalhar na implementação de projetos específicos. Ela colaborará na tomada de decisões, execução das ações, controle das tarefas e acompanhamento dos profissionais envolvidos no projeto.
O que podemos te oferecer?

• Detecção de anormalidades;
• Deficiências de processos;
• Prevenção de falhas nos recursos de segurança da empresa;
• Identificar oportunidades para melhorar a performance da área;
• Construção de planejamento de projetos;
• Execução e documentação de testes;
• Melhorias contínuas dos projetos

O departamento de suporte técnico é composto por profissionais com domínio exatidão no pronto atendimento com o compromisso de auxiliar e atender suas necessidades.

Mais você sabe o que é Help Desk e como pode ser usado em sua empresa?

Help desk é um termo em inglês que significa literalmente “balcão de ajuda” e que se refere a um serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação ou ainda pré e pós-vendas.

Nosso serviço de help desk centraliza o recebimento das solicitações dos clientes, o que facilita as respostas e resolução dos problemas.

Por tratar-se de um sistema de atendimento flexível, o trabalho pode ser realizado tanto pessoalmente como por meio de sistemas de comunicação, como e-mail, telefone, ou sistema remoto. Novos métodos de prestação de serviço aos usuários e clientes são adotados pelas empresas todos os anos, como o atendimento por meio de chat ou nosso Whatsapp comercial.